Équipe du commerce extérieur : La galaxie comme un parchemin, les affaires comme un bateau

Afin de constituer une équipe performante au niveau mondial, notre division du commerce extérieur a organisé un camping de team building sur le thème « Bateau marchand galactique ». Cette activité intègre une formation à la communication interculturelle et propose des activités originales comme la « tente des fuseaux horaires » et la « bouteille de langue ». Dans le cadre du « Drame de la Route de la Soie », les participants sont répartis en groupes pour incarner des caravanes antiques et des marchands persans, recréant ainsi des scènes de transactions liées au conditionnement du thé. Le jeu « Échecs du transport maritime » invite les équipes à simuler la chaîne logistique internationale et à utiliser des maquettes de conteneurs pour résoudre des problèmes d'entreposage.

La « Dégustation de thé mondiale » sous les étoiles a créé un lien émotionnel fort, les employés nés dans les années 1990 partageant des anecdotes clients et les superviseurs nés dans les années 1980 transmettant leur expérience en gestion de crise. « En simulant une partie d'échecs de livraison, nous avons véritablement compris l'anxiété des clients quant aux délais de livraison », a déclaré Zhang Wei, responsable du commerce extérieur. Ce travail d'équipe a donné naissance au « mécanisme de réponse au service client », qui a d'abord porté ses fruits en matière d'acquisition de nouveaux clients, et la satisfaction client a progressé de 22 % d'un mois sur l'autre.

Les deux activités de team building en camping ont permis aux imprimeurs de reconstruire l'esprit d'équipe au milieu des montagnes et des rivières, et d'étendre l'esprit artisanal de l'atelier à un monde plus vaste.